Kundeservice

Lurer du på noe om frakt, betaling eller retur? Her finner du svarene. Ring 901 85 274 eller skriv til monica@kunstigeblomster.no hvis du ikke finner det du leter etter.

Frakt og levering

Frakten koster 300 kr inkl. mva per ordre, sendt med Posten. Koster et tre i ordren over 12 000 kr, er frakten 600 kr inkl. mva. De fleste ordrer er på vei til deg innen 1 dag fra du bestiller.

Vil du heller se trærne før du kjøper, er du velkommen i showroomet vårt i Sande. Ring 901 85 274 før du kommer, så møter vi deg der.

Du kan velge en annen leveringsadresse enn din egen, for eksempel jobben.

Sjekk alltid varene når du får dem. Er noe skadet i transporten, meld fra til utleveringsstedet samme dag.

Pakker som ikke hentes og kommer i retur til oss, blir belastet med kostnadene dette gir, inntil 500 kr.

Betaling

Du betaler med Klarna (kort eller faktura) eller Vipps. Vilkårene for faktura og delbetaling ser du i kassen.

Alle priser er i norske kroner. Øverst på siden velger du om de vises med eller uten mva. Leveranser til Svalbard og Jan Mayen selges uten mva.

Angrerett og retur

Du har alltid 14 dagers angrerett, regnet fra dagen du mottar varen. Det er lov å ombestemme seg.

Ta vare på originalemballasjen til du har bestemt deg. Angrer du, betaler du selv returfrakten. Gi oss beskjed med angrerettskjemaet eller på e-post, og send pakken til Kunstige Blomster AS, Arild Wahlstrøms vei 3, 3077 Sande i Vestfold.

Reklamasjon

Er en vare ødelagt, ta et bilde og send det til monica@kunstigeblomster.no før du sender noe i retur, så hjelper vi deg.

Du får pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av situasjonen. Vi dekker rimelige fraktkostnader når reklamasjonen er berettiget.